Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade (“Política”) descreve como seus dados pessoais podem ser tratados pela Paes & Gregori Ltda., sociedade com sede na Av. Pedroso de Morais, 1873, sala 01, Pinheiros, na cidade de São Paulo/SP, CEP 05.419-001, CNPJ nº 00.169.372/0001-46 (“Paes & Gregori”), e empresas de seu grupo societário, incluindo suas subsidiárias e sociedades de propósito específico (SPEs), que adotam as mesmas diretrizes e práticas aqui descritas.
1. Por que a Paes & Gregori trata dados pessoais?
A Paes & Gregori é uma incorporadora imobiliária fundada com a missão de ser referência em tecnologia e inovação no setor imobiliário. Nossa empresa é dedicada a promover bem-estar e qualidade de vida para nossos clientes por meio de empreendimentos projetados com foco em inovação, funcionalidade e alto padrão de excelência.
Estamos comprometidos em oferecer sempre os melhores produtos e serviços, acreditando no seu poder de escolha como parte do nosso propósito. Quando falamos em proteção de dados pessoais, nosso compromisso não se limita à segurança de seus dados e ao respeito de sua privacidade. Queremos que você efetivamente esteja no controle dos seus dados em todas as interações conosco, tanto no meio digital quanto no físico.
Ao interagir com a Paes & Gregori, podemos receber ou coletar dados pessoais para o oferecimento dos nossos produtos ou serviços. Essas informações podem incluir dados cadastrais ou outras categorias de dados mencionadas nesta Política. Igualmente, usuários que interagem conosco em nossas plataformas podem realizar cadastros e preencher formulários, fornecendo dados pessoais para, por exemplo, entrar em contato conosco.
A coleta desses dados nos permite entender melhor suas necessidades e, assim, oferecer soluções personalizadas, seja na criação de projetos inovadores, na oferta de imóveis sob medida, ou no aprimoramento contínuo da sua experiência como cliente.
Caso tenha qualquer dúvida após a leitura da Política, inclusive eventuais apontamentos ou suspeitas sobre vazamento de dados, fique à vontade para entrar em contato conosco enviando uma mensagem para comite.lgpd@paesegregori.com.br.
2. Conceitos básicos: o que você precisa saber para compreender a Política?
Para ajudar você a entender melhor esta Política, explicamos aqui algumas palavras e expressões importantes que usamos, no singular ou plural:
- Dado pessoal ou dado. São informações sobre uma pessoa física (como você) que permitem identificar quem ela é – por exemplo, nome, CPF, endereço, telefone e e-mail.
- Tratamento. Refere-se a todas as ações que a Paes & Gregori realiza com dados pessoais, como coleta, armazenamento ou compartilhamento.
- Titular. É a pessoa a quem os dados pessoais pertencem, ou seja, você.
- É o website da Paes & Gregori, acessível pelo endereço www.paesegregori.com.br, onde os usuários podem acessar informações, conteúdos e serviços oferecidos por nós.
2.1. A Paes & Gregori preza pela segurança e confidencialidade das informações fornecidas por seus clientes e pelos Usuários. Por esta razão, adotamos as medidas necessárias para resguardar os seus direitos, as quais podem ser encontradas nesta Política de Privacidade.
2.2. Esta Política de Privacidade detalha como Tratamos os Dados Pessoais e demais informações fornecidas pelos Usuários, e explicita como são coletados, acessados, armazenados, utilizados, processados, transferidos e divulgados os seus Dados Pessoais, e ainda, como permitimos que o Usuário, acesse, retifique, apague ou restrinja o Tratamento de seus Dados Pessoais.
2.3. Os conceitos de “Tratamento”, “Controlador”, “Operador”, “Titular de Dados” e “Dados Pessoais” são utilizados de acordo com as definições da LGPD.
2.4. A Paes & Gregori se reserva o direito de periodicamente modificar esta Política de Privacidade de maneira unilateral, comprometendo-se a prontamente atualizar o Site e/ou o Aplicativo com a nova versão.
3. Quais dados a Paes & Gregori coleta e para quais finalidades?
A Paes & Gregori valoriza a sua privacidade e busca ser transparente sobre como coletamos e utilizamos seus dados pessoais. As informações que coletamos são essenciais para oferecer nossos serviços, garantir sua segurança e proporcionar uma experiência personalizada.
Abaixo, explicamos como e por que coletamos seus dados, bem como os tipos de informações que são usualmente coletadas em cada situação:
FINALIDADES DE TRATAMENTO | TIPOS DE DADOS COLETADOS |
Acesso e navegação no site Coletamos informações por meio de cookies para entender como você utiliza nosso site, melhorar sua experiência, oferecer conteúdo relevante e cumprir obrigações legais de registro. Essas informações também ajudam a garantir a segurança da navegação e detectar possíveis fraudes. | IP, data e hora de acesso, localização geográfica, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas. |
Criação de conta Quando você cria uma conta em nosso site ou no Portal do Cliente, coletamos os dados necessários para configurar seu acesso e garantir uma experiência personalizada, com a criação de uma senha de acesso por você. | Nome, CPF e e-mail. |
Solicitação de contato Quando você preenche um formulário para entrar em contato conosco, coletamos os dados necessários para responder sua solicitação da forma mais eficiente possível. | Nome, e-mail, telefone e mensagem. |
Envio de comunicações de marketing Utilizamos seus dados para manter você informado sobre novos projetos, lançamentos e ofertas. | Nome e e-mail. |
Relacionamento com potencial cliente Coletemos os seus dados após visita em nossos stands de venda para poder fazer contato futuro sobre o seu interesse em nossos projetos e ofertas. | Nome, CPF, e-mail e telefone. |
Visita a imóveis Quando você agenda uma visita aos imóveis, coletamos seus dados para organizar o agendamento de acordo com suas preferências. | Nome, CPF, telefone, e-mail e preferências de imóveis. |
Envio de propostas Após a visita ao imóvel ou conforme seu interesse, coletamos informações para preparar uma proposta sob medida. Dependendo do caso, também podemos solicitar dados financeiros para simulações de crédito. | Nome, telefone, e-mail, preferências de imóveis e, se aplicável, informações financeiras para simulação de crédito. |
Simulação de crédito Para ajudar você a avaliar suas opções de financiamento, podemos coletar (inclusive de associações de crédito) dados financeiros e de renda necessários para realizar a simulação de crédito, como parte da sua experiência de compra. | Nome, CPF e informações financeiras (tais como renda e outros dados necessários para a análise de crédito). |
Assessoria de financiamento Durante o processo de aquisição do imóvel, fornecemos um processo de assessoria para auxiliar na obtenção de financiamento. | Nome, CPF, RG, CNH, estado civil, nacionalidade e-mail, endereço, informações de renda e profissão e outras informações necessárias para a assessoria. |
Negociação e assinatura de contrato e garantias; gestão do contrato Na fase de negociação e assinatura de contrato e de instrumentos de garantia da operação, coletamos dados necessários para garantir a segurança e a legalidade da transação. Ainda, utilizamos tais dados para tratar de questões relacionadas ao cumprimento do contrato firmado com a empresa. Para tais fins, os dados poderão ser compartilhados com a administradora de imóveis do empreendimento e vistoriadores. | Nome, CPF, RG, CNH, estado civil, comprovante de residência, dados bancários e de financiamento, informações de renda e profissão. |
Acompanhamento e pós-venda Após a compra, utilizamos seus dados de contato para mantê-lo informado sobre o andamento da obra, entrega do imóvel, envio de brindes, além de outras questões relacionadas ao pós-venda. Esses dados também são usados para garantir um relacionamento contínuo e para realizar pesquisas de satisfação. | Nome, telefone, e-mail, endereço e dados relacionados à compra. |
Pesquisa de satisfação Para melhor entender como foi a sua experiência em diferentes momentos, utilizamos os seus dados para realizar uma análise de satisfação. | Nome, CPF e RG, e-mail |
Resolução de questionamentos ou reclamações Utilizamos seus dados para responder e resolver questões e reclamações que você possa ter. | Nome, e-mail, telefone e informações relacionadas à solicitação ou reclamação. |
Avaliação de estatísticas e relatórios de uso interno Utilizamos dados para medir o número de acessos, analisar funcionalidades do site ou aplicativo, e gerar relatórios para o desenvolvimento de novos serviços e conteúdo. | Dados de navegação, como endereço de IP, localização geográfica, tipo de dispositivo, páginas acessadas, tempo de navegação e funcionalidades utilizadas no site. |
Cumprimento de obrigação legal Coletamos e tratamos dados pessoais quando necessário para cumprir obrigações legais, como para emissão de relatórios financeiros, fiscais ou de eventos adversos. | Nome, CPF, RG, estado civil, nacionalidade, endereço, telefone, e-mail, informações fiscais e financeiras. |
Identificação de perfis e necessidades: Identificação de perfis e hábitos dos clientes para direcionar estratégias da Paes & Gregori. | Nome, preferências de navegação e de compra, histórico de interações e preferências de imóveis. |
A Paes & Gregori poderá obter tais informações de diversas fontes, sempre respeitando as suas expectativas como titular dos dados e a legislação aplicável. Por exemplo, podemos receber ou coletar dados pessoais das seguintes fontes:
- Diretamente de você: obtemos dados diretamente de você quando você preenche formulários em nosso site ou em interações presenciais, como na visita a imóveis ou lançamentos.
- Parceiros comerciais: podemos receber dados pessoais de nossos parceiros, como corretores autônomos ou imobiliárias, com quem trabalhamos para oferecer nossos produtos e serviços. Esses parceiros podem nos fornecer informações que você compartilhou diretamente com eles.
- Coleta automática: quando você navega em nosso site ou utiliza nossos serviços online, alguns dados podem ser coletados automaticamente, como informações sobre seu dispositivo, endereço de IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de navegação.
3.1 Informações Importantes sobre a criação de uma conta em nosso site ou no Portal do Cliente
Quando você cria uma conta em nosso site ou no Portal do Cliente, será solicitado o fornecimento de alguns dados pessoais, conforme estabelecido acima, para a criação da conta de acesso no ambiente virtual da Área do Cliente.
Ao criar o seu cadastro, você se responsabiliza pela precisão e veracidade dos dados pessoais informados e reconhece que a eventual inconsistência ou irregularidade desses dados pessoais poderá implicar na impossibilidade de acesso e uso do Site e/ou do Portal do Cliente.
Além disso, você assume inteira responsabilidade pela guarda, sigilo e boa utilização do seu login e senha cadastrados, seja no site ou no Portal do Cliente, isentando a Paes & Gregori de qualquer responsabilidade em caso de uso não autorizado dessas credenciais.
Destacamos ainda que o login e a senha de acesso somente deverão ser utilizados por você, usuário cadastrado, e não devem ser compartilhados com terceiros, incluindo nessa vedação, familiares.
4. Como a Paes & Gregori utiliza cookies?
Como muitas empresas, usamos cookies em nosso site para coletar informações que nos ajudem a melhorar sua experiência conosco. Nessa seção, iremos explicar o que são cookies, que tipo de cookies nós usamos e para quais finalidades.
O que são Cookies? Cookies são pequenos arquivos que transferimos para o seu navegador ou dispositivo com o objetivo de reconhecer suas interações com nosso site. Eles podem ser úteis para, por exemplo, adequar o tamanho do site à sua tela, entender melhor as suas preferências e lhe oferecer um serviço mais eficiente.
Quais cookies utilizamos? Podemos utilizar as seguintes categorias de cookies:
- Cookies essenciais: são os cookies estritamente necessários para que o site funcione corretamente, garantindo a segurança da navegação, o correto dimensionamento do conteúdo e o cumprimento de nossas obrigações legais.
- Cookies estatísticos: fornecem informações sobre seu comportamento de navegação e como o site está sendo usado. Os dados coletados são agregados, e nosso objetivo é entender melhor o nosso público, para que possamos oferecer conteúdos mais interessantes para quem acessa o site.
- Cookies de marketing: são cookies usados para direcionamento de conteúdos e publicidade conforme o seu perfil e preferências. Eles servem para que você veja anúncios mais relevantes e mais interessantes durante a sua navegação.
Como remover ou bloquear os cookies? Se você quiser saber quais cookies estão instalados no seu dispositivo, ou se deseja excluí-los ou restringi-los, você pode utilizar as configurações do seu navegador para isso. Você encontrará mais explicações clicando nos seguintes links:
Para encontrar informações relacionadas a outros navegadores, visite o site do desenvolvedor do respectivo navegador.
5. Com quem a Paes & Gregori compartilha dados pessoais?
A Paes & Gregori pode atuar com terceiros, sejam parceiros ou fornecedores, para realizar nossas atividades e disponibilizar nossos serviços. Abaixo descrevemos as principais situações e os tipos de terceiros com quem podemos compartilhar dados pessoais:
- Imobiliárias parceiras. Seus dados podem ser compartilhados com imobiliárias parceiras para facilitar a intermediação e a venda de nossos empreendimentos imobiliários. Isso ajuda a garantir que você receba um atendimento rápido e especializado.
- Corretores autônomos. Compartilhamos dados com corretores autônomos que atuam em parceria com a Paes & Gregori na apresentação e negociação de imóveis, garantindo um serviço personalizado e eficiente.
- Analistas de crédito e associações de crédito. Seus dados podem ser enviados a analistas de crédito e associações de crédito (tais como Serasa, SPC e Associações Comerciais) para que eles façam avaliações financeiras e ajudem na aprovação do crédito, garantindo que você tenha as melhores condições para adquirir seu imóvel.
- Arquitetos especializados. Para oferecer serviços de personalização e adaptação dos imóveis, podemos compartilhar seus dados com arquitetos que desenvolvem projetos sob medida, de acordo com suas necessidades e preferências.
- Fornecedores e parceiros estratégicos. Trabalhamos com diversos fornecedores e parceiros para viabilizar nossas operações e fornecer produtos e serviços de alta qualidade. Alguns desses parceiros podem processar parte dos dados pessoais que coletamos, como empresas responsáveis por sistemas de cadastro, hospedagem de dados e marketing. Avaliamos cuidadosamente todos os fornecedores, firmando acordos contratuais rigorosos sobre segurança da informação e proteção de dados pessoais, visando minimizar riscos e garantir a proteção adequada de suas informações.
- Podemos compartilhar dados sobre sua interação com nossas plataformas digitais com anunciantes e parceiros comerciais. Isso nos permite oferecer publicidade personalizada e relevante para você, baseada no seu perfil e preferências.
- Agentes de Investimentos e Instituições Financeiras. Realizamos operações financeiras (tais como Certificados de Recebíveis Imobiliários e financiamentos à produção) e, para tanto, podemos compartilhar dados com agentes de operações estruturadas, securitizadoras e instituições financeiras, firmando acordos contratuais rigorosos sobre segurança da informação e proteção de dados pessoais.
- Assessores. No âmbito de nossas atividades, podemos compartilhar dados com advogados e consultores.
- Órgãos Públicos e Instituições. Podemos compartilhar dados com instituições governamentais (tais como prefeituras) e cartórios para execução de contrato com você e para cumprimento de nossas obrigações legais.
6. Quais são os seus direitos como titular de dados pessoais?
A lei brasileira garante uma série de direitos ao titular de dados pessoais. Nós estamos comprometidos com o cumprimento desses direitos, e abaixo explicamos quais são os seus direitos e como você pode exercê-los:
SEUS DIREITOS | EXPLICAÇÃO |
Confirmação de Tratamento e Acesso | Você pode solicitar a confirmação sobre a existência de tratamento dos seus dados pessoais para que, em caso positivo, você possa acessá-los. |
Correção | Você pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. |
Anonimização, bloqueio ou eliminação | Você pode solicitar (a) a anonimização dos seus dados pessoais, de forma que eles não possam mais ser relacionados a você; (b) o bloqueio dos seus dados pessoais, suspendendo temporariamente a sua possibilidade de os tratarmos para certas finalidades; e (c) a eliminação dos seus dados pessoais, observadas as possibilidades concretas em cada operação de tratamento. |
Portabilidade | Você pode solicitar que a Paes & Gregori forneça os seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável visando à sua transferência para um terceiro, desde que essa transferência não viole o segredo de negócios ou outros direitos da Paes & Gregori. |
Informação sobre o compartilhamento | Você tem o direito de saber quais são as entidades públicas e privadas com as quais a Paes & Gregori realiza uso compartilhado dos seus dados pessoais. A depender do caso, podemos limitar as informações fornecidas a você caso a sua divulgação possa violar a propriedade intelectual ou segredo de negócio da Paes & Gregori. |
Informação sobre a possibilidade de não consentir | Você tem o direito de receber informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer um consentimento, quando ele for solicitado pela Paes & Gregori. Sempre que pedirmos seu consentimento, você será livre para negá-lo. |
Revogação do consentimento | Caso você tenha consentido com alguma finalidade de tratamento dos seus dados pessoais, você pode sempre optar por revogar o seu consentimento. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer tratamento realizado anteriormente à revogação. |
Oposição | A lei autoriza o tratamento de dados pessoais mesmo sem o seu consentimento. Nessas situações, somente trataremos seus dados pessoais se tivermos motivos legítimos para tanto e outra base legal que não o consentimento para realização da atividade específica. Caso você não concorde com alguma finalidade de tratamento, você poderá apresentar oposição. |
Revisão de decisões automatizadas | Você pode solicitar a revisão das decisões tomadas com base no tratamento automatizado de dados realizado por nós, quando aplicável, desde que respeitando o segredo de negócio Paes & Gregori. |
Para solicitar o exercício de qualquer um desses direitos listados, por favor entre em contato pelo e-mail indicado ao final desta Política.
Em alguns casos, a Paes & Gregori pode ter motivos legítimos para não atender a uma solicitação relacionada aos seus direitos. Isso ocorre, por exemplo, se a divulgação de certas informações comprometer segredos comerciais ou direitos de propriedade intelectual da empresa ou de terceiros. Além disso, pedidos de anonimização, bloqueio ou exclusão de dados podem ser recusados se houver uma obrigação legal para manter esses dados ou se forem necessários para defender os direitos da Paes & Gregori ou de terceiros em processos judiciais ou administrativos.
As solicitações dos titulares serão atendidas em prazos razoáveis, sendo que, em algumas situações, poderá ser necessária a comprovação da identidade do solicitante para prevenir fraudes.
7. Por quanto tempo os dados pessoais são armazenados?
A Paes & Gregori mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais os dados foram coletados. Isso significa que seus dados serão armazenados enquanto forem importantes para, por exemplo, o fornecimento dos serviços, para cumprir obrigações legais ou contratuais, ou para proteger os direitos da empresa em eventuais processos administrativos ou judiciais.
Quando seus dados não forem mais necessários para essas finalidades, eles serão excluídos. Você também pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento. No entanto, em alguns casos, a Paes & Gregori pode ser obrigada a manter certos dados por um período maior, por razões legais ou para proteger direitos da empresa.
O tempo que mantemos seus dados depende de fatores como o tipo de dado, sua sensibilidade, os riscos de uso indevido, e as exigências legais. Nosso objetivo é garantir que seus dados pessoais sejam armazenados pelo tempo mínimo necessário para cumprir as obrigações aplicáveis.
8. Quais são as nossas responsabilidades e como protegemos os dados pessoais?
Nossa responsabilidade é cuidar dos seus dados pessoais e utilizá-los apenas para as finalidades descritas nesta Política. Para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus dados, adotamos práticas de segurança robustas e adequadas, incluindo programa de governança e privacidade.
Apesar de todos os esforços para garantir a proteção dos seus dados pessoais, reconhecemos que a segurança total não pode ser garantida. O uso não autorizado de contas, falhas de hardware ou software, e outros fatores fora do nosso controle podem comprometer a segurança a qualquer momento. Por isso, pedimos a colaboração dos usuários para manter um ambiente seguro, utilizando boas práticas de segurança ao interagir com nossos serviços.
9. Como falar sobre dados pessoais com a Paes & Gregori?
Se você acredita que seus dados pessoais foram tratados de maneira incompatível com esta Política ou com as suas escolhas enquanto titular dos seus dados pessoais, ou, ainda, se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política e à forma como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo seguinte endereço de contato:
Luciana Esteves – juridico@paesegregori.com.br
10. Mudanças na Política de Privacidade
Como estamos sempre buscando melhorar nossos serviços, esta Política pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações realizadas. Data da última atualização: janeiro de 2026.